El centro
Veintisiete años en la misma esquina
Riera no se planificó como centro médico: se fue convirtiendo en uno. Esa historia explica por qué el edificio tiene la forma que tiene y por qué los servicios están donde están.
Cómo llegamos hasta acá
Tres consultorios y una sala de espera de ocho sillas
En 1998 esto era un consultorio de clínica médica en planta baja. Dos médicos, una secretaria y un teléfono de línea. Los pacientes que hoy tienen sesenta años llegaron en aquella época con treinta, y muchos de los que atendemos ahora vinieron porque alguno de ellos los mandó.
Lo primero que sumamos fue el laboratorio, en 2004, porque estábamos cansados de pedir análisis que el paciente hacía a diez cuadras y traía tres semanas después, cuando el cuadro ya era otro. Después vinieron las imágenes, en 2011. Recién entonces empezamos a incorporar especialidades.
Ese orden no fue casual y explica la forma que tiene hoy el centro: primero resolvimos que el médico tuviera los datos, después ampliamos a cuántos médicos. Al revés hubiéramos tenido una cartelera de especialistas que no se hablan entre sí, que es exactamente lo que no queríamos.
Hoy somos once profesionales de planta, seis servicios de diagnóstico y una historia clínica compartida. Seguimos en la misma esquina.
Cómo trabajamos
Cuatro decisiones que nos costaron dinero
Ninguna de estas es una frase de marketing: las cuatro tienen un costo concreto y las sostenemos igual.
- 01
Consultas de 30 minutos
Se atienden menos pacientes por hora que en el promedio del rubro. Es la decisión que más nos cuesta y la que menos vamos a discutir: en quince minutos no se hace una historia clínica, se llena un formulario.
- 02
Profesionales de planta, no rotativos
Los once tienen agenda fija y años en el centro. Cuesta más que armar una cartelera de especialistas que alquilan consultorio por hora, pero es lo que hace posible que alguien te siga durante una década.
- 03
El coseguro se informa antes
Admisión te dice el monto exacto cuando reservás, no cuando llegás. Implica que algunos pacientes no vengan. Preferimos eso a que se enteren en la ventanilla con el turno ya perdido.
- 04
No publicamos testimonios
Ni reseñas, ni casos de éxito, ni antes y después. En salud ese material es un problema de privacidad y de expectativas. Publicamos compromisos verificables y nada más.
En números
El centro, medido
- 27
- Años en el mismo barrio
- 11
- Profesionales de planta
- 12
- Especialidades
- 6
- Servicios de diagnóstico
- 18
- Obras sociales
- 30 min
- Duración de la consulta
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